登录口令强度检查
检测到弱口令时会给出提示,按步骤更换即可完成升级。
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置顶说明
安全中心把近期登录记录、常用设备与资金变动明细放在同一页面。先确认是否为本人操作,再决定是否需要冻结、解绑或提交工单,避免在多个入口之间反复查找。
登录保护、设备管理、账务核对、异常处理与客服支持五类条目,选择对应筛选即可快速定位。
共 9 条保障说明 · 内容随功能更新同步调整
检测到弱口令时会给出提示,按步骤更换即可完成升级。
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在安全设置中绑定验证方式,新设备登录需要再次确认。
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更换手机后移除旧设备条目,可减少陌生设备登录的可能。
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每条记录标注时间、地区与设备,便于判断是否本人操作。
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按日期区间筛选变动明细,逐笔核对项目名称、金额与时间。
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支持导出指定区间明细,方便长期保存与后期比对。
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开启后新设备登录会通过站内消息通知,便于及时确认。
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怀疑账号被盗时可先冻结登录,再提交材料核验身份。
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提交后可在工单列表查看处理状态与需要补充的材料。
查看步骤当前筛选下没有匹配的保障条目,切换其它分类查看。
每一步都可在安全中心自助完成,材料与进度都会保留在工单记录中,方便后续追溯。
01
登录时校验口令与设备信息,异地或新设备登录会触发二次确认。
02
查看常用设备、近期登录记录与提醒消息,先判断是否为本人操作。
03
按时间区间核对每一笔资金变动记录,必要时导出明细留存比对。
04
发现异常先冻结登录,再通过工单提交材料并跟进处理进度。
先看结论,再按步骤操作;仍未解决可提交安全工单。
先修改登录口令,再在设备列表中移除陌生设备。随后开启双重验证并提交安全工单,说明发现时间与记录详情,客服会协助核对账号近期操作。
先确认手机号是否为当前在用号码,并检查短信拦截设置。仍无法接收时,可通过工单提交账号注册信息与身份材料,由人工核验后协助重置登录口令。
进入账务核对页签,按时间区间筛选资金变动明细,逐笔查看项目、金额与时间。建议导出该区间明细留存,若仍有疑问可在工单中附上具体流水编号。
在新设备登录后打开设备管理页,找到旧设备条目并选择移除。系统会同步注销该设备的登录状态,之后如需再次使用,需要重新通过校验。
常规时段一般在数小时内受理,处理进度可在工单列表中查看。涉及身份核验或账务比对的情况会稍晚一些,页面会给出需补充的材料与预计处理时间。